weclapp Kundenportal

Sobald Sie ein Angebot erstellt haben, können es Ihre Kunden jederzeit sehen und herunterladen. Kein Zeitverlust durch E-Mails oder Telefonate mehr - im weclapp Kundenportal läuft alles automatisch und unkompliziert. 

Kunden können Ihre Aufträge jederzeit sehen und herunterladen. Im weclapp Kundenportal sind alle Aufträge verfügbar. Sie erhöhen ohne Mehraufwand die Transparenz Ihren Kunden gegenüber.

Sichern Sie Ihr Unternehmen rundum ab, indem Sie Ihren Kunden Zugriff auf alle wichtigen Dokumente gewähren. Ihre Kunden können die in weclapp hinterlegten Dokumente, wie z.B. Preislisten, Verträge, AGB etc., rund um die Uhr einsehen und herunterladen. 

Sobald Sie einen Lieferschein bei weclapp erstellt haben, können Ihre Kunden auf diesen zugreifen. Mit dem weclapp Kundenportal werden Ihre Prozesse vereinfacht und der Aufwand minimiert. Außerdem haben Sie über den Lieferschein im Kundenportal die Möglichkeit, Ihre Sendungsverfolgung zur Lieferung abzurufen.

Alle Projekte samt des Aufgabenfortschritts werden im weclapp Kundenportal in Listen- und Detailansicht angezeigt und können durch Ihren Kunden individuell gefiltert werden. 

Im weclapp Kundenportal sind alle wichtigen Dokumente für Ihre Kunden hinterlegt. Selbstverständlich greifen Ihre Kunden auch auf die Rechnungen jederzeit zurück. Sie müssen dafür nichts weiter tun, als sie zu erstellen. Um den Rest kümmert sich das intelligente Addon!

Bieten Sie Ihren Kunden eine vollständige und aktuelle Übersicht ihrer Tickets inklusive des gesamten Kommentarverlaufs und der Bearbeitungszeiten. Mit dem Blick in die Ticketdetails sehen Ihre Kunden zum Beispiel den aktuellen Status, sowie die Kategorie und Priorität des Tickets. Durch die Möglichkeit, selbst Tickets zu erstellen, bieten Sie Ihrem Kunden die höchstmögliche Flexibilität. Dabei kann Ihr Kunde den Tickettyp, die Priorität und den Ansprechpartner auf Wunsch selbst wählen.

Über das Backend des Kundenportals können Sie diverse Individualisierungseinstellungen vornehmen. Somit können Sie das Portal auch mit Ihren Zusatzfeldern aus weclapp erweitern. Standardfelder, welche Sie in weclapp nicht nutzen, können ausgeblendet werden. Mit diesen Funktionen können Sie das Portal auf Ihre Ansprüche konfigurieren.

Im Kundenportal besteht für Ihre Kunden die Möglichkeit sich mit Ihnen bei Problemen oder Fragen in Kontakt zu setzen. Dies ist schnell und einfach über die einzelnen Belege im Kundenportal möglich. Die entstandenen Kommentare der Kunden erscheinen im verbundenen weclapp System in der Kommentarbox und können somit bearbeitet werden.

Ihre Kunden haben die Möglichkeit in allen Belegen, Dokumente oder Dateien zu hinterlegen.

Ihre Kunden sehen auf einen Blick ihre laufenden Verträge und können diese nach Status, Vertragsbeginn, Vertragsende und vielen anderen Kriterien filtern. 

Wir entwickeln weitere Funktionen für das weclapp Kundenportal. Haben Sie eine Idee bzw. einen Wunsch? Melden Sie sich gerne bei uns!